FAQ

Diamantes criados em laboratório são gemas reais, idênticas em composição química (carbono puro), estrutura física e propriedades ópticas aos diamantes extraídos da terra. A única diferença é a sua origem: em vez de serem retirados de minas profundas, são cultivados sob condições controladas em reatores de alta tecnologia, reproduzindo o mesmo processo da natureza. Eles não são imitações (como zircônia ou moissanita); são diamantes verdadeiros com dureza 10 na escala de Mohs.

Sim. Todas as nossas joias com gemas centrais acima de 0.30 quilates acompanham um certificado gemológico oficial e independente, emitido por laboratórios internacionais renomados como o IGI (International Gemological Institute) ou a GIA. Cada diamante possui também uma inscrição microscópica a laser na sua cintura com o número do certificado para garantir sua procedência e segurança.

Enviamos para todo o Brasil com frete 100% segurado contra perdas ou extravios. Nossas caixas de entrega externas são totalmente discretas, sem logotipos ou referências a 'HAYAH' ou 'Joias' do lado de fora, garantindo total segurança contra furtos durante o transporte. Dentro, sua joia estará protegida por nossa embalagem de luxo exclusiva.

Disponibilizamos um guia de medidas de anéis em nosso site para ajudá-lo a encontrar a medida ideal. Caso precise de assistência adicional, nossa equipe de suporte pode enviar um aneleiro virtual ou físico para sua residência antes da produção de peças sob medida.

Compre com total tranquilidade. Oferecemos 7 dias corridos após o recebimento para solicitação de devolução grátis e reembolso integral (direito de arrependimento), ou 30 dias para troca de modelo/tamanho, desde que a peça esteja sem uso, em seu estado original e acompanhada do certificado gemológico e embalagem originais.